[ 退換貨規則 ]
若商品有下列情形者,可能影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用:
已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)。若您購賣之商品為食品類商品,請勿拆開包裝,一經拆封讓包裝內食品接觸空氣,ME5將有權拒絕退換貨。
已非全新狀態 (外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)。有不可清除的髒污或痕跡。
沒有完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
[ 退貨 ]
一旦經確認收到退貨並符合退貨條件後,我們將會將訂單金額全數退回。若有已開立之紙本發票,請務必寄回。我們將會等待收到退回之發票後才會進行退款作業。
收到您的退貨商品及發票確認無誤後,我們會於 7 個工作天內退款給您。(信用卡付款,須等信用卡公司月底入帳後,才能將款項退回給您。)
其他付費方式:我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。申請退貨時,也請您同時提供下列資料:銀行,分行別,帳號,戶名。
[ 換貨 ]
若確認為瑕疵品或是與訂單不符的錯誤商品,或運輸過程造成貨品損傷,則會提供換貨免運並補貼寄回運費。
若確認非瑕疵品或是與訂單不符的錯誤商品,或非運輸過程造成貨品損傷,則需要自行負擔寄回及重新寄出運費。
換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品 A 換為商品 B。若您欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退款,再重新訂購您所需要的商品。
若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品,不可單品退貨,需將套組商品一併退回。
[ 客服聯絡方式 ]
如有任何意見或問題(包含退換貨與發票處理),請隨時發訊息至 FB / IG粉絲專頁,我們將儘速處理。