1.提醒長輩注意詐騙常見關鍵詞，隨時保持警覺

警務單位分析詐騙集團的手法及用詞，統計出常見的關鍵字句，例如：「監管帳戶」是假檢警最愛用來恫嚇受害者的關鍵詞；「健保卡被盜用」則是假醫療最常用的關鍵字；線上購物資料被盜，詐騙集團會以「解除分期付款」的說法，指系統設定錯誤，要求長輩前往操作ATM匯款。

因此不妨提醒長輩，當接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+2」、「+886」等號碼，以及電話中如聽到以上關鍵字詞時，請立即掛斷，或撥打165、110或向當地派出所查證。

2.使用LINE勿隨意點選連結及進行帳號驗證

許多長輩喜歡加入LINE群組，轉發貼文、互通有無，詐騙集團也看準這點，透過「2類連結」盜取帳號。

第1類連結，通常會利用新聞時事的名義，製作各種假網站。透過LINE聊天室或臉書傳訊息，誘騙長輩點選至假網頁上填個資，填完後，帳號馬上就會被盜走。

第2類連結則會要求長輩開啟「移動帳號設定」。只要打開設定，等於將帳號直接送給詐騙集團。除了導致帳號無法使用，還會在渾然不知的情況下，遭詐騙集團冒名向親友借款。

因此，平日除了要注意LINE帳號密碼不外流，代收簡訊認證碼不回應；若接到親友傳LINE借錢或要求代購遊戲點數，千萬別急著義氣相挺，務必直接致電本人查證是否確有借錢情事，並撥打反詐騙諮詢專線165查詢。

若LINE帳號遭盜用時，可至LINE軟體中「其他→設定→我的帳號」，取消勾選允許自其他裝置登入，並變更密碼。

如密碼已遭歹徒變更，可至LINE公司網站填寫「問題反應表」，經確認該帳號遭盜用，LINE公司會於24小時內與用戶聯繫，並視個案情況協助用戶處理。

3.從手機及市話端阻絕，下載反詐騙程式

為避免長輩接到詐騙電話，在手機部分，可以協助其下載反詐騙、騷擾來電辨識的手機App，一旦來電被系統視為騷擾或詐騙電話即可拒接；家中市話，則可挑選能目視來電號碼的液晶顯示電話，並將長輩常用電話號碼預設於話機中，協助長輩辨認來路不明的電話。

另對於網路、手機上無法判斷真偽的網站及訊息，可下載警政服務APP，善用其「可疑訊息分析」功能，透過截圖方式上傳給165專線人員，協助辨認是否為詐騙訊息或假投資網站，阻絕接觸詐騙集團的機會。

4.至銀行、地政事務所、法院設定通報及防護機制

在銀行或地政事務所臨櫃部分，因遭遇金融詐騙事件已有經驗，多設有關懷及提醒通報機制。可請求這些單位註記、控管長輩的身分證號，並於相關外匯交易畫面提醒警示。一旦長輩匯款時，必須先通知緊急聯絡人、進行確認，做好財務安全預防 。

若長輩的認知、精神上有障礙，生活仍有自理能力，如輕度智能障礙、輕度失智，則可向法院聲請輔助或監護宣告，藉由法律保障其財務安全。

在轉帳部分，為降低誤遭詐騙時轉帳的損失額度，可協助長輩將銀行帳戶每日轉帳或提領金額設定上限，減少大筆金額轉出，並設定即時簡訊或電子郵件，通知緊急聯絡人。

5.常常報平安，了解長輩財務狀況

即使「猜猜我是誰」、假綁架、假檢警的電話詐騙已經老掉牙，迄今仍常有長輩上當。這些招數之所以能一用再用，無非是掌握了長輩對家人行蹤不了解、對自己存款感到不安全的特質。

因此，家人間養成平日互相關懷的習慣，熟悉彼此工作模式及緊急聯絡的管道，藉此降低焦慮感，避免衝動行事。平時也可分享一些常見的詐騙新聞、話術，讓長輩提高警覺。若有需要，可協助長輩列出財產清冊、進行財務規畫。

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